Política de privacidad

Dato personal: toda información que identifica a una persona, como nombre, correo o teléfono. Responsable: quien decide para qué y cómo se tratan los datos; en este sitio, Renta Solvica Tecnología S.A.. Encargado: quien trata datos por cuenta del responsable, como un proveedor tecnológico. Titular: la persona a quien corresponden los datos: usted.

Recopilamos nombre, apellidos, número de documento de identidad, fecha de nacimiento, dirección, teléfono, correo electrónico, datos financieros necesarios para el servicio (cuenta bancaria o número SINPE para retiros) y la información de documentos entregados en la verificación. Sin estos datos no es posible prestar el servicio de una cuenta de inversión con retiros.

Cuando navega el sitio se registran datos técnicos: páginas visitadas, fecha y hora, tipo de navegador, sistema operativo y país aproximado derivado de la dirección IP. Estos datos sirven para mantener la seguridad del sitio, detectar abuso y medir el funcionamiento de las páginas en conjunto, no para construir perfiles publicitarios individuales.

El sitio usa cookies y almacenamiento local estrictamente funcionales: mantener la sesión iniciada, recordar preferencias de idioma y moneda, y proteger los formularios contra envíos automáticos. El ticker de mercados y la calculadora cargan datos necesarios para su función. Puede borrar o bloquear estas cookies desde su navegador; el sitio seguirá funcionando, con la incomodidad de tener que iniciar sesión de nuevo.

El responsable del tratamiento es Renta Solvica Tecnología S.A., con domicilio en Paseo Colón, Edificio 3-02, San José, Costa Rica y correo de contacto [email protected]. Los encargados incluyen proveedores de infraestructura en la nube, el proveedor del servicio de envío de formularios y correo, y los proveedores de verificación de identidad descritos más abajo. Cada encargado actúa bajo contrato, con instrucciones escritas y sin derecho a usar los datos para fines propios.

Usamos sus datos para: prestar el servicio contratado, verificar su identidad y el origen de los fondos, responder sus consultas, enviar avisos de seguridad de la cuenta, cumplir obligaciones legales aplicables en Costa Rica y mantener la seguridad del sitio. Los datos de contacto que usted entrega en un formulario se usan para la finalidad del formulario: nada más.

La ejecución del contrato de servicio ampara el tratamiento necesario para operar su cuenta. El cumplimiento de obligaciones legales ampara la verificación de identidad y los registros exigidos por la normativa de prevención de lavado de dinero. El interés legítimo ampara la seguridad del sitio y la prevención del fraude. El consentimiento ampara únicamente las comunicaciones comerciales: si usted no lo da o lo retira, el servicio no cambia en nada.

Los datos de cuenta se conservan mientras la relación contractual exista y, después, durante los plazos de prescripción aplicables a reclamaciones y a obligaciones de documentación financiera. Los expedientes de verificación de identidad y los registros de transacciones se conservan según lo exigido por la normativa costarricense aplicable. Los datos de uso del sitio se conservan por períodos técnicos cortos, en forma agregada cuando es posible.

Sus datos pueden comunicarse a: proveedores de verificación de identidad; proveedores de infraestructura tecnológica; la entidad ejecutora o custodio involucrada en sus operaciones; compañías afiliadas que participan en la prestación del servicio; y asesores externos bajo deber de confidencialidad. Estas transferencias se limitan a la finalidad que las justifica y se documentan.

No vendemos datos personales ni los cedemos con fines publicitarios. La información se divulga a autoridades y reguladores competentes cuando la ley lo exige, y en el resto de casos únicamente en los supuestos descritos en esta política o con su autorización expresa y previa.

Aplicamos las medidas descritas en la página de seguridad: cifrado en tránsito y en reposo, segregación de los documentos de verificación, control de sesiones, autenticación de dos factores y registros de auditoría. Ningún sistema es infalible; si ocurriera una incidencia que afecte sus datos, se lo notificaremos con la descripción del alcance y las medidas tomadas.

Puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación, la supresión de los que ya no sean necesarios, la limitación del tratamiento en los supuestos aplicables y oponerse a tratamientos basados en interés legítimo. Ejerce los derechos escribiendo a [email protected] con copia de su documento de identidad; respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. La supresión total tiene límites: los datos exigidos por la normativa de prevención de lavado de dinero se conservan por el plazo legal aunque usted pida su borrado.

Contratamos proveedores de infraestructura de cómputo y almacenamiento, entrega de correo, análisis de tráfico agregado y verificación de identidad. Todos firman compromisos de confidencialidad, actúan solo sobre instrucciones nuestras y fuera del alcance de su tarea no reciben datos personales.

El sitio tiene preparado un espacio para Google Analytics, herramienta que permanece inactiva mientras no se configure un identificador de medición. Si se activa, sirve para conocer en conjunto qué páginas se visitan y detectar errores de navegación; puede configurarse con anonimización de direcciones IP. Ello no cambia el servicio que usted recibe.

No practicamos retargeting ni cedemos datos a redes publicitarias. Si en el futuro se enviara comunicación comercial con base en su consentimiento, cada mensaje incluirá la forma de retirarlo con un clic y esa retirada surtirá efecto de inmediato.

El sitio puede contener enlaces a páginas externas, como las de organismos públicos o proveedores de pago. Una vez que sale de este sitio, el tratamiento de sus datos allí se rige por la política de ese sitio y no por la nuestra. Revísela antes de entregar información.

El servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores; si detectamos que una cuenta pertenece a un menor, se cierra y los datos se eliminan en lo que la ley permita. Si usted es padre o madre y cree que un menor nos entregó datos, escríbanos y actuaremos de inmediato.

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en el servicio o en la ley; la versión vigente se publica en esta página con su fecha de entrada en vigor, y los cambios sustanciales se notifican por correo a los clientes registrados. Para cualquier asunto de privacidad, escriba a [email protected]: es el canal oficial y el que abre expediente con número de caso.