Primeros pasos con la plataforma
Esta guía recorre el camino completo: desde crear la cuenta hasta revisar sus primeras operaciones. Al terminar de leerla sabrá qué hacer en cada etapa, cuánto tiempo toma y qué decisiones son suyas. No hace falta experiencia previa; hace falta leer con calma y preguntar lo que no quede claro.
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El camino en cuatro pasos
Paso 1: registrar la cuenta
Complete el formulario de registro con sus datos básicos: nombre, correo y teléfono. Use una contraseña larga y única que no haya usado en otro servicio, y guárdela en un gestor de contraseñas si tiene uno. El registro no pade pago y no lo compromete a nada.
Tras el registro, active la autenticación de dos factores antes de cualquier otra cosa. Es la medida que más protege su cuenta y toma dos minutos. La página de seguridad describe cómo hacerlo y qué hacer si cambia de teléfono.
Paso 2: conectar la plataforma de intercambio
El motor Solvica opera mediante una conexión API con la plataforma de intercambio que usted elija. En la llamada de configuración, su gerente le indica exactamente qué permisos necesita la clave: lectura y trading; el permiso de retiro se deja desactivado. Usted crea la clave en su propia cuenta y nunca nos la entrega por correo ni chat.
Esa división es deliberada: su capital queda en su cuenta de intercambio, conectada por una llave que usted puede revocar en cualquier momento desde su panel. Si una clave deja de hacer falta, revoque: el historial de auditoría le muestra cuándo se usó cada una por última vez.
Paso 3: configurar el análisis y el monitoreo
Junto con su gerente elige los mercados a vigilar, los parámetros de las estrategias y los límites de riesgo por operación y por día. Define también cómo quiere las notificaciones: alertas de mercado, resumen diario o reporte mensual. Cada ajuste queda por escrito y se puede cambiar más adelante.
No hay una configuración "correcta" universal: la correcta es la que usted entiende y puede explicar en una frase. Si un parámetro no le queda claro, pregunte hasta que lo esté; un ajuste que no se entiende es un riesgo escondido.
Paso 4: revisar y gestionar
El panel muestra posiciones abiertas, resultado acumulado, comisiones pagadas y el historial de auditoría. Su rutina puede ser breve: revisar el resumen del día, leer el reporte mensual con calma y conversar con el gerente cuando algo cambie en su situación financiera personal.
Gestionar también es retirar. Los retiros se solicitan desde el panel hacia cuentas a su nombre, con los plazos publicados en la política de retiros. Puede retirar en cualquier momento; ninguna configuración lo condiciona.
Qué tener a la mano antes de empezar
Con estos cuatro elementos listos, la activación completa suele resolverse en una sola llamada y un depósito.
Su documento de identidad vigente
La cédula costarricense, el DIMEX o el pasaporte, con las cuatro esquinas legibles en la foto o el escaneo. Con un documento vencido o borroso, la verificación se detiene hasta que se reemplaza: es la causa más común de demora en las activaciones.
Un comprobante de domicilio
Un recibo de electricidad, agua o internet de los últimos tres meses, a su nombre y con la dirección donde reside. Si el recibo está a nombre de otra persona del hogar, el equipo de verificación le indicará la alternativa admitida.
SINPE Móvil o datos bancarios
Para depositar por SINPE Móvil basta su teléfono vinculado; para transferencias o retiros, el número de cuenta y el banco. Tenga a mano el nombre exacto del titular tal como aparece en el banco: los datos que no coinciden son la primera causa de retiros devueltos.
Media hora tranquila
La llamada de configuración toma entre veinte y treinta minutos la primera vez: ahí se definen los límites de riesgo y se responden sus preguntas. Hacerla con prisa es la forma más segura de terminar con una configuración que no se entiende.
Observaciones importantes
Ningún paso garantiza ganancias. El motor automatiza el análisis y la ejecución dentro de los límites que usted define; no elimina el riesgo de mercado. Sus resultados dependen de sus decisiones de configuración, de las comisiones descritas en la página de comisiones y de condiciones del mercado que nadie controla.
Las decisiones de inversión son suyas. El gerente le explica, propone y advierte; la decisión de operar, de cuánto y de cuándo detenerse es del titular de la cuenta. Lea la divulgación de riesgos antes del primer depósito, no después de la primera pérdida.
Empiece pequeño. Un primer depósito del nivel Básico (₡ 130.000) le permite conocer el comportamiento real de la cuenta sin exponer más de lo necesario. Aumentar el capital es fácil y rápido cuando ya sabe cómo opera su configuración; recuperarse de una exposición mal calibrada no lo es.
La rutina del primer mes. Un calendario honesto para las primeras semanas: la primera llamada verifica y configura; la primera semana sirve para ver el panel en calma, sin cambiar nada; el primer reporte mensual merece veinte minutos y una conversación con el gerente si algo no cuadra. La mayoría de los ajustes finos ocurren después del primer reporte, cuando usted ya sabe qué leen y qué no.
Cuándo frenar. Si en algún momento la cuenta le produce ansiedad o le quita el sueño, esa es información valiosa: reduzca el tamaño, ensanche los límites o pause la operativa y converse con su gerente. El servicio está para servirle a usted, no al revés.
Con quién cuenta en el camino. El soporte atiende de lunes a viernes de 8:00 a 17:00, hora de Costa Rica, por el correo [email protected], y su gerente asignado lo acompaña desde la primera llamada. Ninguna duda de las etapas descritas arriba es demasiado básica para preguntarla.
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